قوانین و مقررات

خدمات رومانو برای ثبت سفارش طلای سفارشی، مدیریت پرداخت، پیگیری مراحل ساخت و نگهداری سوابق کاربران ارائه می‌شود. استفاده از این خدمات به معنی پذیرش شرایط عمومی رومانو و تعهد به ارائه اطلاعات صحیح است.

کاربر متعهد است اطلاعات هویتی، شماره تماس، کارت بانکی و آدرس‌های خود را دقیق ثبت کند. در صورت مغایرت اطلاعات، رومانو می‌تواند ارائه بخشی از خدمات را تا زمان اصلاح اطلاعات متوقف کند.

رومانو تلاش می‌کند اطلاعات قیمت، وضعیت سفارش و مراحل انجام کار را شفاف نمایش دهد؛ با این حال تغییرات بازار طلا، محدودیت‌های بانکی و شرایط عملیاتی ممکن است زمان یا هزینه نهایی را تحت تاثیر قرار دهد.

خرید قسطی برای کاربرانی فعال می‌شود که شرایط اعتبارسنجی و مدارک لازم را تکمیل کرده باشند. فعال بودن این گزینه به معنی تعهد رومانو به ارائه اعتبار برای همه سفارش‌ها نیست.

کاربر موظف است اقساط را در زمان مقرر پرداخت کند. تاخیر در پرداخت می‌تواند باعث توقف پردازش سفارش، محدود شدن دسترسی به خدمات اعتباری یا پیگیری مطابق قوانین جاری شود.

جزئیات هر طرح قسطی شامل مبلغ پیش‌پرداخت، تعداد اقساط، سررسیدها و هزینه‌های احتمالی پیش از تایید نهایی به کاربر نمایش داده می‌شود.

اعتبار فوری بر اساس اطلاعات حساب، سوابق سفارش و سیاست‌های ریسک رومانو محاسبه می‌شود. مقدار اعتبار ممکن است در زمان‌های مختلف تغییر کند.

استفاده از اعتبار فوری فقط برای خدمات و سفارش‌های مجاز در رومانو امکان‌پذیر است و قابل انتقال به اشخاص دیگر یا برداشت نقدی نیست.

در صورت مشاهده رفتار مشکوک، مغایرت اطلاعات یا عدم ایفای تعهدات قبلی، رومانو می‌تواند اعتبار را کاهش دهد یا دسترسی به آن را متوقف کند.

خدمات طلاساز برای ثبت سفارش طراحی و ساخت طلای سفارشی ارائه می‌شود. کاربر باید توضیحات، بودجه، زمان مورد انتظار و محدودیت‌های طراحی را به‌صورت شفاف اعلام کند.

پس از تایید طرح و برآورد، تغییرات اساسی ممکن است باعث تغییر هزینه یا زمان تحویل شود. رومانو پیش از اعمال تغییرات مهم، هماهنگی لازم را انجام می‌دهد.

کیفیت ساخت، وزن نهایی و جزئیات پرداخت بر اساس توافق ثبت‌شده و استانداردهای تولید رومانو کنترل می‌شود.

وام‌های بانکی توسط نهاد مالی همکار ارائه می‌شوند و رومانو فقط مسیر معرفی، نمایش اطلاعات و هماهنگی اولیه را تسهیل می‌کند.

تصمیم نهایی درباره تایید، مبلغ، نرخ، ضمانت و زمان پرداخت وام بر عهده بانک یا ارائه‌دهنده اعتبار است.

کاربر باید پیش از تایید نهایی، قرارداد و شرایط بانک را با دقت مطالعه کند و مسئولیت تعهدات بانکی پذیرفته‌شده بر عهده خود کاربر است.

اعتبار خرید کالا از طریق ارائه‌دهنده همکار فعال می‌شود و استفاده از آن تابع شرایط همان سرویس و ضوابط رومانو است.

محدودیت مبلغ، زمان بازپرداخت، کارمزد و امکان استفاده از اعتبار ممکن است بر اساس نتیجه اعتبارسنجی یا سیاست‌های سرویس تغییر کند.

رومانو مسئول اختلال‌ها یا تغییرات خارج از کنترل در سرویس همکار نیست، اما در پیگیری و راهنمایی کاربر همکاری می‌کند.

تضمین قیمت طلا فقط در بازه زمانی و شرایطی معتبر است که هنگام ثبت سفارش به کاربر اعلام شده باشد.

در صورت تغییرات شدید بازار، اختلال در تامین یا تغییر مشخصات سفارش توسط کاربر، رومانو می‌تواند برآورد قیمت را بازنگری کند.

قیمت نهایی بر اساس وزن، عیار، اجرت، مالیات و هزینه‌های توافق‌شده محاسبه می‌شود و پیش از نهایی‌سازی سفارش به کاربر اعلام می‌گردد.

رومانو کارت برای استفاده در خدمات مشخص‌شده رومانو فعال می‌شود و استفاده از آن تابع سقف، تاریخ اعتبار و محدودیت‌های اعلام‌شده است.

کاربر مسئول نگهداری امن اطلاعات کارت و حساب خود است. هرگونه استفاده غیرمجاز باید در سریع‌ترین زمان به پشتیبانی اطلاع داده شود.

رومانو می‌تواند در صورت سوءاستفاده، مغایرت اطلاعات یا ضرورت‌های امنیتی، کارت یا دسترسی مرتبط را موقتاً مسدود کند.